Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der TRANQUILLO GmbH, An der Schleife 7, 01099 Dresden (nachfolgend „TRANQUILLO“ genannt). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.

  2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, diesen wurde ausdrücklich zugestimmt.

  3. Der Kunde hat die Möglichkeit, die einzelnen Bestimmungen dieser AGB vor Vertragsschluss zu lesen und auszudrucken.

2. Angebot, Vertragsschluss

  1. Der Vertrag zwischen TRANQUILLO und dem Kunden kommt durch die mit dem Angebot des Kunden übereinstimmende Annahme durch TRANQUILLO nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zustande.

  2. Die durch TRANQUILLO im Rahmen des Online-Shops dargebotenen Leistungen stellen eine Aufforderung von Tranquillo an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

  3. Mit dem Abschluss des Bestellvorganges gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Eine Bestellbestätigung durch TRANQUILLO stellt keine Annahme des Angebotes dar.

  4. Der Vertrag wird durch Annahme des Angebotes durch TRANQUILLO wirksam geschlossen. Die Annahme des Angebotes erfolgt durch eine Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Textform (E- Mail).

  5. Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. dies gilt auch bei Bestellung von Waren, dir nur ihrer Arte und ihren Merkmalen nach beschrieben sind (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unseren Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Ware verpflichtet.

  6. Bestellungen liefern wir Dir innerhalb Deutschlands aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

3. Angaben im Online-Shop

  1. Die im Online-Shop von TRANQUILLO enthaltenen produktbezogenen Angaben (z. B. Werbeabbildungen, Lieferzeit, Preisangabe) sind unverbindlich und stellen keine Eigenschaftsbeschreibung der jeweiligen Ware dar.

  2. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten beruhen auch auf den Angaben der Lieferanten von TRANQUILLO und beziehen sich auf die Werktage von Montag bis Freitag. Sie sind unverbindliche Aussagen über die voraussichtlichen Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.

  3. Sollte sich eine fehlerhafte Preisauszeichnung der im Online-Shop von TRANQUILLO angebotenen Ware zeigen, ist TRANQUILLO ungeachtet eines eventuell bestehenden gesetzlichen Anfechtungsrechtes berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt ist unverzüglich nach Kenntnis von diesem Rücktrittsgrund durch TRANQUILLO gegenüber dem Kunden zu erklären.

4. Eigentumsvorbehalt

  1. Alle gelieferten Waren verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von TRANQUILLO.

5. Preise, Fälligkeit, Zahlung mit PayPal, Kreditkarte, Vorkasse und Sofortüberweisung, Verzug

  1. Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte. TRANQUILLO behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen bzw. die Zahlart Vorauskasse einzusetzen. 

  2. Sofortüberweisung: Nachdem Du Deine Bestallung mit "Jetzt Kaufen" abgeschlossen hast, wirst Du direkt zum Zahlungsanbieter Sofort AG weitergeleitet. Du musst dort lediglich noch Deine Bankverbindung, PIN und TAN eingeben. Die Überweisung wird dann mit Anklicken des Buttons "weiter" sofort ausgeführt und ein Vertrag zwischen dir und uns ist damit zustande gekommen. Die zahlungsoption "Sofortüberweisung" steht nur für Kunden aus Deutschland und Österreich zur Verfügung.

  3. PayPal: Zahlungen mit PayPal werden abgewickelt von PayPal (Europe) S.a´r.l.etCie,S.C.A.,22-24 Boulevard Royal,L-2449 Luxembourg. Nachdem Du Deine Bestellung mit "Jetzt kaufen" abgeschlossen hast, wirst Du direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort musst Du Dich einloggen und die Zahlung durch Anklicken des Buttons "Jetzt bezahlen" bestätigen, womit der Kaufvertrag zwischen Dir und uns zustande kommt. Der Kaufpreis wird uns umgehend gutgeschrieben. 

  4. Kreditkarte: Bei Auswahl der Zahlungsmethode Kreditkarte, wirst Du im nächsten Schritt aufgefordert, deine Kreditkartennummer, Gültigkeit, und Prüfnummer einzugeben. Beim Klicken auf "Weiter", werden die eingegebenen Daten auf Gültigkeit überprüft, bevor Du zu Schritt 3 "Bestellübersicht" gelangst. Nachdem Du Deine Bestellung mit "Jetzt Bestellen" abgeschlossen hast, wirst Du ggf. zur Webseite Deiner Hausbank weitergeleitet, sofern Deine Kreditkarte für das 3D- Secure Verfahren (Verified by VISA/ MasterCard SecureCode) registriert ist. Der Kaufvertrag kommt bereits mit dem Anklicken des Buttons "Jetzt Kaufen" zustande. Die Abbuchung des Betrages erfolgt sofort mit dem Abschluss der Bestellung.

  5. Vorkasse: Hast Du die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtest Du Dich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss auf unser Konto zu zahlen.

  6. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist TRANQUILLO berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu fordern. Der Nachweis eines höheren Verzugsschadens durch TRANQUILLO bleibt hiervon unberührt. Dem Kunden steht das recht zu, nachzuweisen, dass kein oder ein geringer Verzugsschaden entstanden ist.

6. Lieferung

  1. Eine Lieferung kann weltweit erfolgen.

  2. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier innerhalb von Deutschland innerhalb von 7 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten (PayPal) am Tag nach dem Vertragsschlusses. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

  3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

  4. ist zum Zeitpunkt der Bestellung die bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich TRANQUILLO vor, die Bestellung der Ware nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. hierüber wird der Kunde informiert. bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich rückerstattet. 

7. Gewährleistung

  1. es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. 

8. Haftungsbeschränkung

  1. Wir haften, gleich aus welchem Rechtsgrund, auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen unter Buchstaben (a) und (b):(a) Im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. (b) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertraust und vertrauen darfst); in diesem Fall ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens beschränkt. 

  2. Die sich aus Buchst. (a) ergebenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie im Fall einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

  3. Soweit die Haftung uns gegenüber ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

  4. Die vorstehenden Bestimmungen gelten sinngemäß auch für die Haftung von TRANQUILLO im Hinblick auf den Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

9. Datenschutz, Speicherung der Bestelldaten

  1. Die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erhoben und ver-arbeitet. Für darüber hinaus erhobene Daten ist eine Einwilligung des Kunden erforderlich. 

  2. Wir speichern Deine Bestelldaten und senden Dir diese zusammen mit unseren AGB und den Verbraucher- und Kundeninformationen per E-Mail zu. Die AGB kannst Du jederzeit auch hier einsehen. Deine Bestelldaten kannst Du unter 'Mein Konto' jederzeit einsehen.

10. Streitschlichtung, Änderung der AGB, Archivierung

    1. Gemäß der EU- Rechtsvorschrift über die alternative Streitbelegung Art. 14 Abs. 1 ODR-VO stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online Streitbelegung (OS) bereit, die Du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr         findest. TRANQUILLO ist weder verpflichtet, noch bereit, an diesem Verfahren teilzunehmen. 
    2. Änderungen, dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Falle von laufenden Vertragsverhältnissen schriftlich, per Telefax oder per E- Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen binnen sechs Wochen nach Zugang         der Mitteilung, gelten die Änderungen als vereinbart. Der Kunde wird auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens im Falle der Änderung der Nutzungsbedingungen gesondert hingewiesen.
    3. Im Falle eines Widerspruches hat TRANQUILLO das Recht, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der Änderung zu kündigen und zu beenden. 
    4. Du kannst auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Deiner Bestallung einfach archivieren, indem Du entweder die AGB herunterlädst und die auf der letzten Seite des Bestellablaufes im Onlineshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen         Deines Browsers speichern oder Du wartest die automatische Bestellbestätigung ab, die wir Dir zusätzlich per Mail nach Abschluss Deiner Bestellung an die von Dir eingegebene E- Mailadresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs- Mail         enthält noch einmal die Daten Deiner Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Deinem E- Mail-Programm abspeichern.

12. Schlussbestimmungen, Vertragssprache

  1. Die Nutzung der auf www.tranquillo-shop.de verfügbaren Angebote ist für Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind, möglich.

  2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 10.03.2020

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