Rücksendungen

Du kannst die bei uns bestellten Waren ganz in Ruhe zu Hause in Augenschein nehmen und anprobieren. Falls dir etwas nicht gefällt, du dir etwas anders vorgestellt hast oder die Sachen schlicht und einfach nicht passen, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Unsere einzige Bedingung: Wir nehmen nur ungetragene Kleidung und unbenutzte Lifestyle-Artikel zurück.
NEU!
Du hast ab sofort die Möglichkeit, deine Online-Bestellungen in einer unserer Filialen zurückzugeben. Dafür benötigst du nur deinen Lieferschein mit deiner Bestellnummer.

So funktioniert die Rücksendung

Jeder Bestellung aus Deutschland liegt ein vorfrankiertes DHL-Retourenlabel bei. Die Kosten der Rücksendungen innerhalb Deutschlands tragen wir. Für Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Portokosten selbst. Schicke deine Retoure bitte an folgende Adresse:

Tranquillo GmbH 
Meschwitzstraße 21, Haus 4
01099 Dresden

So funktioniert die Rücksendung
mit deinem kundenkonto

Du kannst Rücksendungen über dein Kundenportal (Mein Konto) in Auftrag geben.