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Rücksendung

Da Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht hast, kannst Du die bei uns gekaufte Ware in Ruhe zu Hause begutachten und anprobieren und sie, falls Dir etwas nicht passt oder gefällt, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Unsere einzige Bedingung: Die Kleidung darf nicht getragen sein (dies ist ein Unterschied zum Anprobieren), alle anderen Artikel müssen unbenutzt sein.

Und so funktioniert es:

1. Den Rücksendezettel ausfüllen und auf der angehängten Rechnung, die zurückgesendeten Artikel ankreuzen

2. Artikel wieder eintüten und gemeinsam mit Rücksendezettel in einen beliebigen Karton oder Umschlag stecken

3. Rücksendung frankieren und mit dem Versanddienstleister Deines Vertrauens an unsere Adresse senden:

TRANQUILLO GmbH

An der Schleife7

01099 Dresden

- RETOURE -

Wir kontaktieren Dich per Mail, sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben.

Hinweise:

Um uns die Bearbeitung zu erleichtern, bitten wir Dich, den beiliegenden Rücksendezettel gewissenhaft auszufüllen.

Den Versanddienstleister, sowie die Verpackung für deine Retoure Du selbst auswählen. Die Kosten Deiner Rücksendung trägst Du selbst.

Bei unfrei gesendeten Paketen behalten wir uns vor, die uns dadurch entstandenen Mehrkosten vom Wert deiner Gutschrift abzuziehen. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erarbeiten wir eine Gutschrift und erstatten Dir Deine Auslagen innerhalb von max. 10 Werktagen zurück.

Wenn Du Porto für Deine Sendung bezahlt hast, erstatten wir Dir pauschal 4,95€.